Дизайн

DIY отримує перетворення

Pin
Send
Share
Send
Send


Castorama

Зробити риму DIY і весело є ризикованою грою знаків DIY. Перетворення полиць, розширення асортименту та створення візуальної ідентичності. Дешифрування ...

DIY більше не займається сексом. Розвиток будинку не є, на щастя, заповідником чоловіка. Завдяки популярності декору в останні роки, що відзначається розвитком телевізійних шоу і журналів, все більше і більше брендів у цьому секторі спрямовані на жінок. Хто з кольоровими виробами (чи будуть вони тільки кохати колір?), Хто з обладнанням, спеціально призначеним для них (ергономічний інструмент або "гламурний" рендеринг). "Жінка стала справжнім ключем входу знаків", говорить Флоренс Чаффіт, директор з комунікації в Лапейрері.

Відтепер і чоловіки, і жінки йдуть разом на полицях супермаркетів «сам собі». Зміни, які вони зрозуміли. "GSB почала трансформацію в останні роки, яка спрямована на залучення жінок, а також молодих людей, шляхом надання цільових пропозицій, постановки і атмосфери в магазині, яка настільки приваблива, наскільки це можливо", говорить Катерина Роже. , менеджер з маркетингу проекту (сектор інтер'єру) офісу стилю Carlin International. DIY тепер живе в соусі.

До кожної його стратегії

Проте, "всі бренди не знаходяться в одному місці", продовжує Катерина Роже, але коли вони вступають в натиск прикраси, ця робота стає постійною, тому що відображення ведеться на тенденціях, які змінюють кожну шість місяців, тому знаки слідують цьому ритму, але кожен на своєму рівні. " Найбільш яскравим прикладом, безсумнівно, є Лерой Мерлін. "Декоративний компонент не обмежується деко в наших магазинах, але вкладає всю пропозицію, говорить Марі-Рейн Кудсі, керівник групи редакційних повідомлень в Leroy Merlin. З" Side of your home ", який відзначатиме свою тисячну Телевізійний фільм в 2011 році, ми були першими дистриб'юторами в світі дому, щоб інвестувати в освіту в житловому будівництві та декорі. За 14 років ми пропонуємо культурний контент, щоб викликати цікавість споживача ще до що він зацікавлений в продуктах ".

Таким чином, як продовження телевізійного шоу, власникам карток пропонується однойменний журнал (понад 900 тисяч) і покупці в магазині. І знак помножує засоби масової інформації: сайт, каталоги і навіть "кукурудзи" (скорочення журналу і книги, книги) на тему житла, опублікованого на Autrement. Після того, як прожив по-іншому в минулому році, щойно випустили Ambiances chez soi. Третій, запланований на наступну весну, буде зосереджений на саду.

У Lapeyre, якщо інтеграція декоративного виміру вважається необхідністю, "не питання з іншого боку, щоб втратити нашу душу", говорить Флоренс Chaffiotte, директор зв'язку. «Ми визнані як« спеціаліст-універсал »для ванної кімнати, кухні, внутрішнього та зовнішнього столярного виробництва, і маємо намір залишитися. Ми вважаємо, що можна бути знаком, що поєднує технічні консультації та оздоблення, без як би не потрапляючи в гаджет, ми не революціонізували торгівлю бренду і не збираємося продавати декоративні предмети самообслуговування, але нас надихають тенденції в дизайні наших продуктів, їх кольору. "

Інший приклад, і ще одна проблема: справа Брикорама. Бренд, який Ерік Хегеман, його керуючий директор, описує як «претендента» у секторі brico-deco, робить повний перегляд протягом декількох років. «Ми завжди мали дефіцит позиціонування, його визнавали, і наша мета - залучити більше жінок і молодих пар.

Для цього ми розглянули наше спілкування, працювали наш асортимент, візуальну ідентичність наших магазинів, з яких 4 з 95 мають нову концепцію. Наше позиціонування - це прикраса, і більше чверті магазину постачання зараз безпосередньо присвячено. "Живопис, меблі для ванної кімнати, сад, освітлення: Bricorama представляє добровільно меншу пропозицію, але більш виражена , в поєднанні з радою в магазині встановити свій образ близькості знак.І оголошує фронтон своїх магазинів, так само, як його конкурент Castorama, його позиціонування: brico, deco, сад, побудований.

Супроводжуйте та направляйте клієнта

Якщо в департаменті самостійно ця порада важлива, то супровід є капіталом у декоруванні. Парадокс, оскільки діяльність є справою особистого смаку. "Деко цікавий багатьом людям, але люди бояться робити помилки, як у випадку з кольором, область, яка є найбільш страшною, і той, що має постійно зростаючу кількість посилань", - пояснює стиліст Лора Малхербе. Керівник домогосподарства в Carlin International. Leroy Merlin створив діапазон Inspire, який координує кольори між ними.

Знаки грають на картці ради по всьому місці: в Інтернеті, каталогах, телефонній службі і, на місці, через персонал, постановки все більш численні і креативні, щоб зробити вас потрібними і дути ідеями. Мета: нав'язувати розуму клієнта з моменту роздумів над проектом ... щоб краще заохотити його до покупки в магазині. У Lapeyre, наприклад, три роки тому було розпочато дослідження поведінки споживачів. "Ми розкрили дозрівання акта купівлі, говорить Флоренс Чаффіотт. Існує кілька ключових кроків, які йдуть від ідеї до акту, і ми визначили моменти істини." Початковий етап, той, що передує покупці: натхнення і спокуси Там, преса і засоби масової інформації в цілому (до яких додається Інтернет) є першими каналами, тому нам важливо бути присутнім, як ми зробив з каталогом відбору, вставку в домашній пресі.

Важливість каталогу

Хоча в роздрібній торгівлі Leclerc хоче повністю зникнути з паперової реклами на користь безпаперового зв'язку до 2020 року, знаки DIY наполягають на важливості каталогу. "Споживач зберігає великий каталог, це керівництво, вважає Ерік Хегеман, Bricorama.Це надихає, інформує, навіть заспокоює і позиціонує бренд. Але він також повинен дотримуватися обіцянки бренду." ,

Якщо він містить поради, то ця послуга повинна бути запропонована в магазині і більше, інакше це викликає розчарування. "Отже, це мільйони копій, доступних споживачам, запрошених використовувати в магазині і використовувати його вдома Якою б не була ознака, кожен з них має або, скоріше, її, тому що вони сьогодні знижені в колекціях: прикраса, аранжування, сад ... У цих "більших продуктах", Ради та трюки рясніють, презентація акуратна, з красивими фотографіями, сучасним макетом. Навіть Point.P, швидше звернувся до професіоналів, переглянув свою колекцію Signatures.

Боротьба за новими технологіями

Однак ознаки не відвертаються від нових способів спілкування. Навпаки. Нові технології стають важливим каналом комунікаційної стратегії, лідерство в Інтернеті. Шлях до приведення іншої інформації, але також для досягнення молодшої аудиторії. "Ми працюємо над створенням нового веб-сайту на 2011 рік", - каже Ерік Хаегман з Bricorama, - наш нинішній сайт не дуже деко, не дуже дизайн, і сьогодні це справжня слабкість. , презентація пропозиції, онлайн-продаж, післяпродажне обслуговування ... наш майбутній сайт буде включати все це для кращого задоволення очікувань споживачів ". Lapeyre, зі свого боку, має сайт в той же час торговець і в тому числі поради, відео завдяки Studio L, його журнал на лінії.

Але бренд хоче йти далі. "Будучи на вершині Інтернету наша пріоритетна мета і один з найважливіших проектів компанії, пояснює Флоренс Чаффіотт, споживач все більше і більше задовольняється цими інструментами, ми не повинні розчаровувати". Lapeyre працює над новим 3D інструментом для кухні, а потім у ванній, оголошеної на 2011 рік. Інші більш просунуті, оскільки Castorama, який також розробив програму для iPhone, дуже повно (на цю тему, читайте нашу статтю) на стор. І, як і Лерой Мерлін, який після Інтернету і iPhone, атакує iPad, який вже розглядається як битва завтрашнього дня. "З боку вашого будинку", з початку листопада, пропонується на цьому новому середовищі. "Ми доповнюємо наш асортимент і можемо підтримувати наших клієнтів у всіх їхніх бажаннях", говорить Марі-Рейн Кудсі, "ми не повинні робити цього, але ми вважаємо, що це наша робота". Споживач може вирішувати питання між наданням допомоги вибору та стимулом до покупки.

Відео: DIY Night Routine Life Hacks! 30 DIY Hacks - DIY Makeup, Healthy Recipes & Room Decor (Найясніший 2022).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send